Top ultime cinque assistenza computers notizie Urbano
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Even contact centers with a large number of agents who are properly trained can get overwhelmed by the number of preventable questions they receive.
Solution: Use AI and automation features. Having said that, be careful with its implementation. You don’t want to lose that “human touch” that makes customer support a friendly and pleasant experience.
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Customer service teams can use a collaborative inbox and other tools to work Durante tight integration with each other.
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